Autor: Diseño y Comunicaciones Lotería del Tolima

El espíritu navideño y la solidaridad de los funcionarios de la Lotería del Tolima, se manifiesta hasta el último día de gestión de la actual administración.

Con la intención de sorprender a los loteros más necesitados se hizo entrega de varios juegos de alcoba completos y regalos para adecuar la casa de los vendedores de lotería con más edad.

Los beneficiarios elegidos enfrentaban circunstancias particulares, es así como la llegada estos regalos representa un gesto de apoyo significativo para sus vidas y dio para ellos un toque de magia en esta navidad.

La entrega de los juegos de alcoba busca no solo satisfacer necesidades materiales que son evidentes, sino también transmitir un mensaje de solidaridad y esperanza, es por eso que la gerente de la entidad, Victoria Castillo González, indicó: «navidad más que una época es un sentimiento que nos motiva a compartir con quienes nos necesitan, creo que todos podemos ser el milagro que otros están pidiendo al cielo, es gratificante ser luz en un mundo de tanta oscuridad, siento una gran satisfacción de contribuir para que los loteros tengan una navidad diferente, ellos se merecen todo».

Estas acciones demuestran que sigue intacto el compromiso por el bienestar de los loteros, el mismo que mantuvo por 4 años, la actual gerencia de la Lotería del Tolima y que le permitirá ser recordada como “la más social de Colombia”.

A pocos días de cerrar el año, la Lotería del Tolima logró el sorteo con las mayores ventas de su historia, el logro se dio en la noche del lunes 18 de diciembre, donde más de 150.000 personas le apostaron a cumplir sus sueños de navidad con La Más Social de Colombia.

El repunte de ventas logrado se da gracias al gran posicionamiento que ha logrado entidad en el mercado nacional, a la alta calidad en sus procesos y en general al trabajo destacado que ha tenido la empresa Tolimense desde que Victoria Castillo González, asumió la gerencia, lo que ha permitido que haya sido reconocida como la mejor lotería del país, por el Departamento Administrativo de la Función Pública.

En este sorteo, se generaron ingresos cercanos a los $600 millones de pesos, recursos que superaron las expectativas de las transferencias a los fondos de salud pública del país, que además han sido los más altos que ha generado la lotería.

“Estamos orgullosos de cerrar este año con la cifra en ventas más alta lograda en un sorteo, sin dudas es la mejor manera de despedir la gestión que realizamos con compromiso y disciplina durante estos 4 años, agradecemos el apoyo de tantos Tolimenses y Colombianos que nos ayudaron a demostrar que el servicio público también puede ser eficiente; nos emociona saber que la gran mayoría de estas ventas las realizaron nuestros loteros, porque ellos también tendrán más ingresos en esta navidad” afirmó Victoria Castillo al preguntarle sobre este logro.

Dato importante:

Durante el año 2023 han caído premios por valor superior a los $9.000 millones, con cerca de 730.000 fracciones que han resultado ganadoras.

ICONTEC hizo entrega de la certificación de calidad ISO 9001- 2015 a la Lotería del Tolima, como reconocimiento a la excelencia en el manejo de los procesos y procedimientos con los que hoy opera la entidad.

La Certificación ISO 9001-2015 reconoce la implementación efectiva de un Sistema de Gestión de Calidad que cumple con los requisitos internacionales más rigurosos y se obtiene tras un proceso de auditoria llevado a cabo por expertos de Icontec, en el que se analizaron las fortalezas y debilidades de la entidad, tales como el conocimiento de la entidad desde su diagnóstico, capacitación, implementación de estrategias, acciones correctivas y revisión de la alta dirección del sistema.

”Este logro representa el compromiso incansable de nuestro equipo con la excelencia y la mejora continua de nuestros procesos; La certificación ISO 9001-2015, es un reconocimiento a los altos estándares de calidad, bajo los cuales funciona nuestra lotería, estamos orgullosos de tener una empresa certificada en Calidad porque esto nos permite trabajar con eficiencia y demostrar que esta empresa pública de casi 1 siglo, es viable en todo sentido, esto nos permite mantener la credibilidad y responder a la confianza que cada semana nuestros clientes depositan en nosotros” indicó la gerente de la entidad Victoria Castillo González, al recibir la certificación.

Así mismo, Jeinny Giselle Rojas Martínez, Directora de Icontec Tolima felicitó a la entidad de juegos manifestando que “Esta certificación se entrega por el cumplimiento de los requisitos de cada uno de los procesos que lleva la Lotería del Tolima, que significa que la Lotería está llevando a cabo sus procesos con excelencia, con mejora continúa para brindar el mejor servicio.”

Algunos de los beneficios de esta certificación es la mejora continua de los procesos, el mejoramiento de los estándares de calidad, eficiencia, satisfacción del cliente, la credibilidad para abrir nuevos mercados y posicionamiento de la marca en Colombia.

De esta forma, La Lotería del Tolima reafirma su compromiso de seguir elevando sus estándares y de mantenerse como referente de excelencia en la industria de loterías. Esta certificación ISO 9001-2015 es un hito significativo en el camino hacia la mejora continua y la satisfacción total del cliente.

Según informe de la Federación de Loterías de Colombia, durante el 2023 con corte al mes de octubre la lotería de los Tolimenses reportó el mayor crecimiento de la industria en el país.

Con una cifra del 110% con respecto a la vigencia completa del 2022 y Faltando los 2 últimos meses del año, la Lotería del Tolima obtiene un logro más al convertirse en la empresa del juego tradicional con mayor crecimiento en Colombia.

La entidad sigue consolidándose como un referente en el sector, reflejando el compromiso y la dedicación que ha tenido la administración actual en cabeza de Victoria Castillo González, para dejarle al Tolima una empresa que pasa por su mejor momento.

El incremento en las ventas obedece a las estrategias innovadoras de promoción que se han implementado, a la gestión comercial y a la credibilidad que hoy tiene el producto en Colombia.

«Estamos orgullosos de estos resultados, nuestro propósito siempre ha sido dejarle al Tolima una empresa moderna, viable y sólida; cuando se trabaja con amor y disciplina podemos demostrar que nuestras empresas públicas pueden ocupar los primeros lugares a nivel nacional», expresó Victoria Castillo González, gerente de la Lotería del Tolima.

Dato de interés:
Las ventas que registra la entidad aumentan las transferencias a los fondos de salud publica del país, es por eso, que el gobierno del “Tolima Nos Une” pasará a la historia como el de mayores transferencias, entregando más de $60.000 millones.

Con una inolvidable celebración, la empresa de los Tolimenses festejó por todo lo alto la navidad de los loteros, actividad que logró reconocer y honrar la invaluable labor de los vendedores que ha sido fundamental en el éxito actual de la entidad.

La cita se dio en Lagos Club Comfatolima en medio de un ambiente acogedor, decorado con temática navideña, para que los loteros y sus familias compartieran entre risas, baile, canto, recreación y cientos de obsequios que fueron donados por los funcionarios de la Lotería del Tolima, además del apoyo del Sorteo Extraordinario de Colombia, y las loterías de Medellín, Manizales, Quindío, Cruz Roja y Risaralda.

La Gerente de la Lotería del Tolima, Victoria Castillo González expresó en medio de su despedida «esta ha sido una fiesta emblemática durante los 7 años que estuve liderando la lotería, somos consientes que tal vez esta sea la única navidad para muchos de ellos, por eso le apostamos a conseguir regalos, para que todos pudieran llegar a casa con mercados y anchetas, estamos orgullosos de atenderlos y de darles un día diferente”. 

Además, de forma sorpresiva y sumándose al reconocimiento realizado en los últimos días por los loteros a la gerente Castillo, los participantes del evento entregaron una placa conmemorativa a la funcionaria, donde expresaron su cariño y gratitud por todas las campañas sociales que tuvieron lugar durante su administración.

Es de resaltar que esta gestión ha sido excelente, teniendo en cuenta que este proyecto social de loteros no funciona con recursos públicos sino con el apoyo de empresarios y entidades de la región.

Con una emotiva celebración, entre aplausos, flores y abrazos los loteros del Tolima sorprendieron a la gerente de la entidad, Victoria Castillo González, para despedirla, exaltando la labor social realizada durante su gestión en beneficio de la calidad de vida de los vendedores y sus familias, ratificando una vez más porque la entidad es reconocida a nivel nacional como “la Más Social de Colombia”.

Este evento logró unir a los loteros, quienes, durante el evento expresaron su agradecimiento por cada una de las campañas que lideró la gerente y su equipo de colaboradores durante el último cuatrienio, gracias a las cuales recibieron a través de la Casa del Lotero, alimentación diaria, un hogar de paso, brigadas de salud, capacitaciones con el SENA, jornadas de belleza, zapatos, uniformes, gafas, salud oral, entre otras ayudas, totalmente gratis.

“Doctora Victoria gracias por amar la labor del lotero, de la cual no solo vivimos nosotros, sino que es el sustento de nuestras familias, gracias por todo lo que hizo en nuestras vidas. Siempre tenga presente que la llevaremos con nosotros dónde quiera que esté. Ha dejado una gran huella en nuestros corazones” indicó durante el evento, María Esperanza Lizcano, vocera de los loteros.

Este reconocimiento es el resultado de los grandes esfuerzos y la transformación social y humana que ha tenido la Lotería del Tolima durante la administración de la gerente Victoria Castillo quien logró enaltecer y honrar la vida de los loteros.

«Hoy es el día más importante de mi gestión, de manos de mis loteros recibo con humildad el más grande de mis logros, que fue entrar en sus vidas y trabajar por dignificar esa labor silenciosa que tanto le aporta al Tolima; por encima de las calificaciones y los premios que nos dieron estos años, está el cariño, el amor y el respeto que nos tenemos, me alegra dejar huella en estos corazones, gracias, amigos, porque ustedes cambiaron mi vida. Me despido, pero les dejo una parte de mí, de lo que soy como ser humano, me llevo los mejores recuerdos de mi paso por esta gran empresa, gracias a quienes me acompañaron a servir estos 7 años, hoy cierro con gran satisfacción mi paso por la lotería del Tolima», expresó entre lágrimas la gerente Victoria Castillo, al recibir el reconocimiento.

Medición nacional, ubicó a la Lotería del Tolima como la mejor de Colombia

El crecimiento exponencial de la Lotería del Tolima durante el gobierno del “Tolima Nos Une” es un hecho sin precedentes para el departamento

La Función Pública ubicó a la Lotería del Tolima como la mejor de Colombia, al entregar los resultados de medición de desempeño institucional, que califica la labor de todas las entidades estatales del país, en el marco de referencia para dirigir, planear, ejecutar, hacer seguimiento, evaluar y controlar la gestión.

La entidad logró obtener un puntaje de 84,2, sobrepasando las medidas de referencia de todos los índices de las dimensiones y políticas de gestión y desempeño evaluados por medio del Modelo Integrado de Planeación y Gestión-MIPG, evidenciando que sus procesos se llevan a cabo con eficiencia, transparencia y generando un valor adicional a la empresa.

“Este reconocimiento es el resultado de un trabajo en equipo, construido con esfuerzo, dedicación y un gran compromiso; nos propusimos mejorar el desempeño institucional de nuestra entidad y lo conseguimos, sumamos otro gran logro que fue recuperar la confianza de los ciudadanos, en beneficio de la salud de los Colombianos y haciendo realidad los sueños de millones de personas que cada semana confían en nosotros” explicó Victoria Castillo González, gerente de la lotería del Tolima.

Los indicadores valorados fueron: Gestión, Evaluación de resultados, Gestión del conocimiento e innovación, Direccionamiento estratégico y planeación, Talento humano, Información y comunicación, Control interno y Auditorías.

Dato de interés

En total, fueron evaluadas más de 3.300 empresas a nivel nacional.

Tres nuevos millonarios en Colombia, gracias a la Lotería del Tolima, el premio mayor fue vendido por fracciones; esta vez la suerte le sonrió a dos tolimenses y un extranjero.

La empresa de los tolimenses, hará que tres familias puedan hacer realidad todo lo que siempre soñaron, les anticipo la navidad a estos hogares que ratifican una vez más que la LT cambia vidas.

Los ganadores por seguridad prefirieron mantener su identidad de forma anónima, pero al recibir su premio con gran entusiasmo, uno de ellos manifestó “Cuando vi la Lotería del Tolima, dije esa es la que me va hacer ganador e insistí, insistí dos años hasta que se dio el premio el día 23 de octubre que fui el feliz ganador del mayor”

Así mismo la gerente Victoria Castillo González, al entregar el premio indicó “detrás de cada ganador de un premio hay una historia de vida, gente trabajadora con ganas de salir adelante, que con estos premios tienen la esperanza de mejorar la calidad de vida de ellos y sus familias y de seguir cumpliendo sus sueños ”

La Lotería del Tolima se ha destacado en los últimos años por su compromiso y transparencia a la hora de jugar sus sorteos y de entregar los premios que caen cada semana, por eso y por el compromiso de la actual administración, esta entidad se encuentra en su mejor momento.

Novedosa propuesta lanza la Loteria, para usar la billetera digital daviplata, como alternativa de pago en la comercialización de los billetes

la Lotería del Tolima, junto al Banco Davivienda inició una nueva era de modernización, para que los loteros tolimenses puedan innovar en la forma en que reciben los pagos de sus clientes, esto representa una oportunidad de ampliar el mercado, porque les permitirá llegar a segmentos de jugadores más jóvenes, que son quienes más utilizan estos medios de pago.

Teniendo en cuenta las necesidades del mundo moderno y la manera como gran parte de la población está haciendo manejo de su dinero a través de la tecnología, la entidad de apuestas del Tolima, gestionó con Davivienda una alianza para darle a los vendedores la posibilidad de recibir el pago de los billetes por medio de la plataforma digital que hoy cuenta con más de 15 millones de usuarios y esta presente en más de 45 mil empresas; a partir del mes de noviembre se inició el proceso de capacitación personalizada e instalación de la app en los dispositivos móviles de los loteros, para hacer un acompañamiento minucioso que busca apropiar esta nueva herramienta tecnológica en la vida de los vendedores de lotería.

Según manifestó la gerente de la Lotería del Tolima : “es innegable que por el bien de la empresa debemos seguir modernizando nuestro canal de ventas hacia la virtualidad, pero en esa transición vamos a incluir a los loteros tradicionales, ellos han trabajado por décadas en la comercialización de nuestro producto, por eso buscamos una alternativa que les permita recibir pagos de manera digital y hoy lo hacemos realidad de la mano de Davivienda a través de la billetera digital Daviplata, es el primer paso que damos en la transformación de un canal que ha sido físico por 98 años y es la manera de seguir apoyando y dignificando la labor de nuestros loteros.”

Esta iniciativa permite que además del pago de billetes, ellos puedan realizar de forma rápida, fácil y segura, recargas de minutos, pagar recibos servicios públicos, pasar dinero a sus familiares, llevar una mejor administración de sus ventas, ahorrar para sus propósitos, entre otros servicios que serán vitales para que se adapten a los cambios de la globalización y mejoren su calidad de vida.

Excelente avance de la lotería del Tolima, la empresa que sigue destacándose por su labor social a nivel nacional.